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ISO22000认证辅导--ISO/DIS22000:2017 第4章节最新解读(二)

来源:本站 作者:ADMIN 发布时间:2017-11-21

4.2理解相关方的需求和期望

对于这个条款,ISO22000和ISO9001:2015的表述不太一样

从两者的比较中,可以看出ISO9001偏重于关系管理,接近于卓越绩效中对相关方的理解;对一个企业质量管理的能力具有潜在影响的相关方实在太多,如员工、监管单位、服务单位、股东、贷款单位、供应单位、科研合作单位、客户、消费者等等,如何平衡各方关系,满足各方利益诉求,要视其重要性,建立合作伙伴关系。而ISO22000更侧重于合规性,满足各方对食品安全的要求,从这一点来看,我认为食品安全的相关方主要是法规标准制定部门、消费者(预期用途)和客户,他们从原料、产品方面提出食品安全方面的要求;还有一些服务单位,如虫害单位、清洁消毒单位、运输储存单位、检测单位、设备提供方,他们从一些过程/操作层面提出食品安全方面的要求;也包括认证机构、监管单位,他们从良好操作规范、体系管理方面提出要求。

§ 如何转版?

1)可以考虑建立相关方管理程序(非必须);

2)组织各部门识别相关方的要求,编制相关方清单如下表;

3)定期识别、评审和更新相关方清单;

食品安全方面的要求和期望

依据文件

符合性评价

消费者

客户

食药监



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黎小姐:133-9215-0338

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