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AS9120认证辅导--质量管理体系-内部和外部沟通包括什么?

来源:本站 作者:ADMIN 发布时间:2018-01-31
沟通  
组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通,包括:
a)沟通什么;
b)何时沟通;
c)与谁沟通;
d)如何沟通;
e)谁来沟通。  
注: 沟通应当包括与质量管理体系相关的内部和外部反馈。
总则  
组织的质量管理体系应包括:
a)本标准要求的成文信息;  
b)组织所确定的、为确保质量管理体系有效性所需的成文信息。  
注:对于不同组织,质量管理体系成文信息的多少与详略程度可以不同,取决于:
—— 组织的规模,以及活动、过程、产品和服务的类型;
—— 过程及其相互作用的复杂程度;
—— 人员的能力。

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